Como ouvir minhas mensagens?
Se você está na área de cobertura da Vivo, ligue para *555 de seu Vivo.

Se você está fora da área de cobertura da Vivo, ligue para seu próprio número e interrompa sua saudação, digitando asterisco.

Como deixar uma mensagem em uma Caixa Postal?
Ao ligar para um telefone que está indisponível, sua ligação é automaticamente direcionada para a Caixa Postal da pessoa. Para deixar um recado, basta aguardar o bip, gravar sua mensagem e pronto, você já pode desligar.

Você também pode enviar um recado de voz para outro cliente Vivo sem ter que ligar para ele. Veja como.

Como acessar minha Caixa Postal pela primeira vez?
Para sua segurança, o primeiro acesso deve ser feito de seu Vivo, ligando para *555. Você será convidado a gravar sua senha e seu nome para personalizar sua Caixa Postal.

Como criar minha saudação?
A saudação pessoal faz com que as pessoas tenham a certeza de que ligaram para o número certo, e assim possam deixar um recado para você. Para gravar sua saudação pessoal:

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 2 para “configurações”;
• Tecle 1 para alterar sua saudação;
• Tecle 2 para configurar sua saudação;
• Para saudação pessoal, tecle 1;
• Tecle 1 novamente para gravar uma saudação pessoal;
• Grave sua saudação e, ao final, tecle *;
• Se você gostou da saudação gravada, tecle 2;
• Caso não tenha gostado e deseje regravar, tecle 1.

Como enviar uma mensagem para outro Vivo?
Permite que você envie uma mensagem para a caixa de outro cliente Vivo acessando sua Caixa Postal, a partir de seu estado, sem ter que ligar para ele.

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 3, “para deixar um recado em outra Caixa Postal”;
• Digite o número de destino com o código de longa distância sem o zero e, em seguida, tecle asterisco;
• Grave sua mensagem e, para terminar, tecle asterisco;
• Tecle 2 para enviar a mensagem ou selecione outras configurações para sua mensagem, seguindo as opções do menu.

Como agendar o envio de uma mensagem para outro Vivo?
Você pode programar o envio de uma mensagem para um amigo até 60 dias antes.

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 3, “para deixar um recado em outra Caixa Postal”;
• Digite o número de destino com o código de longa distância sem o zero e, em seguida, tecle asterisco;
• Grave sua mensagem e, para terminar, tecle asterisco;
• Tecle 3 para mais opções;
• Digite 1 para configurar a data e hora de envio;
• Digite * se desejar que a mensagem seja enviada hoje, ou tecle os dois dígitos do dia e os dois dígitos do mês desejado, depois tecle asterisco;
• Tecle 1 para confirmar a data e hora de envio.

Pronto, sua mensagem chegará na data e hora agendadas! Lembre-se de que você pode agendar o envio com até dois meses de antecedência.

Como pular as mensagens de saudação e ir diretamente para a gravação do meu recado?
Você pode saltar as mensagens de encaminhamento para a Caixa Postal e ir direto para a gravação do seu recado.

• Ao digitar #, você salta a mensagem de encaminhamento para a Caixa Postal: “Sua chamada está sendo encaminhada para a caixa de mensagens e estará sujeita à cobrança após o sinal.”
• Ao digitar # novamente, você salta a saudação da pessoa para quem você ligou e vai diretamente para o início da gravação do seu recado.

Como acessar a Caixa Postal de meu Vivo sem digitar minha senha?
O acesso a sua Caixa Postal fica mais prático se você optar por não digitar sua senha quando acessá-la de seu próprio Vivo! Para isso, ligue para *555 e siga os passos:

• Tecle 2 para alterar suas configurações;
• 2 novamente para mudar sua senha;
• 2 para ativar ou desativar a solicitação de senha;
• Você ouvirá se sua solicitação de senha está ativa ou não;
• Se não estiver, tecle 1 para alterar.

Como alterar minha senha?
Acesse sua Caixa Postal ligando para *555 e siga os passos:

• Tecle 2 para alterar suas configurações;
• 2 novamente para mudar sua senha;
• 1 para alterar sua senha;
• Digite sua nova senha e tecle *;
• Para manter a senha escolhida, tecle 1.

Esqueci minha senha!
Ligue para o *8486 de seu Vivo e peça que um de nossos atendentes reinicializem sua senha.

Como deixar um recado para mais de um Vivo?
Você pode enviar a mesma mensagem para até 10 pessoas simultaneamente, sem ter que ligar para elas.

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 3, “para deixar um recado em outra Caixa Postal”;
• Digite asterisco, o primeiro número de destino com o DDD sem o zero, asterisco de novo, o segundo número de destino, asterisco... E assim por diante. Após digitar o último número, digite duas vezes asterisco;
• Grave sua mensagem e, para terminar, tecle asterisco;
• Tecle 2 para enviar a mensagem ou selecione outras configurações para sua mensagem, seguindo as opções do menu.

Como classificar meu recado para outro Vivo?
Permite que você classifique uma mensagem que enviará para outro Vivo como urgente ou confidencial. Mensagens urgentes serão ouvidas com prioridade, e mensagens confidenciais não poderão ser encaminhadas para outro número.

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 3, “para deixar um recado em outra Caixa Postal”;
• Digite o número de destino com o código de longa distância sem o zero e, em seguida, tecle asterisco;
• Grave sua mensagem e, para terminar, tecle asterisco;
• Tecle 3 para mais opções;
• Tecle 2 para classificar sua mensagem;
• Classifique sua mensagem como urgente, teclando 1, ou como confidencial, teclando 3;
• Confirme o envio teclando 3.

Como solicitar um aviso de recebimento das minhas mensagens?
Você pode ser avisado quando ouvirem o recado que você deixou.

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 3, “para deixar um recado em outra Caixa Postal”;
• Digite o número de destino com o código de longa distância sem o zero e, em seguida, tecle asterisco;
• Grave sua mensagem e, para terminar, tecle asterisco;
  Tecle 3 para mais opções;
• Selecione a opção 2 para classificar a mensagem;
• Digite 2 para confirmação de entrega;
• Tecle 3 para enviar agora.

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